Social Media Monitoring & Analyse


Was ist das denn ?

Berechtigte Frage, die sich in wenigen Zeilen nur schwer beschreiben lässt. Immerhin sind da schon ganze Bücher drüber geschrieben worden.

Wir versuchen es trotzdem:

  • Sind Sie in den Sozialen Medien aktiv ?
  • Verfolgen Sie mit Ihren SocialMedia-Aktivitäten bestimmte Ziele/Zwecke ?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit “Ja” beantworten können, lesen Sie bitte weiter. Andernfalls können Sie sich das sparen.

  • Haben Sie eine SocialMedia-Strategie, haben Sie also schon entschieden, auf welchem Weg Sie Ihre Ziele/Zwecke erreichen wollen ?

Wenn Sie diese Frage mit “Ja” beantworten können, lesen Sie bitte weiter. Andernfalls macht es Sinn, sich zunächst Gedanken über die Strategie zu machen.

  • Haben Sie schon definiert, was in den Sozialen Medien für Sie einen “Erfolg” darstellt ?

Wenn Sie diese Frage mit “Ja” beantworten können, lesen Sie bitte weiter. Andernfalls macht es Sinn, sich zunächst Gedanken darüber zu machen, an welchen Kriterien Sie ein erfolgreiches SocialMedia-Enagagement fest machen.


Social Media Monitoring

  • Wir sorgen dafür, dass Sie – orientiert an Ihren Zielen, dem Zweck Ihres SocialMedia-Enagagements und Ihrer Strategie – eine ständig verfügbare Übersicht über die aktuellen einschlägigen Veröffentlichungen erhalten.
  • Sie erhalten die Ergebnisse des Monitorings in Echtzeit, also kurze Zeit nach Veröffentlichung, auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
  • Sie sehen, wie Ihre eigenen Veröffentlichungen “funktionieren”, welche Resonanz sie also auslösen.
  • Sie sehen, was Ihre Marktmitbegleiter veröffentlichen, wie deren Veröffentlichungen “ankommen”, welche Themen sie aktuell behandeln.
  • Für bestimmte vordefinierte Schwerpunktthemen und/oder bestimmte “Reizthemen” erhalten Sie nach Wunsch zusätzlich Echtzeit-Benachrichtigungen, z.B. per Email.

Auf diese Weise haben Sie alle Sie interessierenden SocialMedia-Veröffentlichungen immer “auf dem Schirm”, sind informiert, können entscheiden, ob Handlungsbedarf besteht.


Social Media Analyse

Wir werten die Ergebnisse des Monitorings für Sie aus und liefern hierzu regelmäßige Reports. Nicht für die Schublade oder für den Statistik-Ordner, sondern als Handlungsgrundlage für Ihre weiteren Aktivitäten, liefern wir Ihnen Ergebnisse z.B. zu folgenden Fragen:

  • Wie kommen die eigenen SocialMedia-Veröffentlichungen an ? Lösen sie Reaktionen aus ? Werden sie verbreitet ? Welche Reichweite wird erzielt ?
  • Welche branchenbezogenen Themen werden in den Sozialen Medien aktuell schwerpunktmäßig behandelt/besprochen ?
  • Welche Accounts können als sog. “Influencer” bezeichnet und behandelt werden ? Also z.B.: Welche Accounts veröffentlichen regelmäßig, werden in nennenswertem Umfang wahrgenommen und verbreitet ? Wie sind diese Accounts vernetzt, mit wem sind sie also verbunden oder mit wem stehen sie in regelmäßigem Kontakt ?
  • Marktmitbegleiter: In welchen Kanälen sind sie aktiv ? Zu welchen Themen veröffentlichen sie ? Mit welchen Accounts sind sie vernetzt ?

Diese Auswertungen, die wir Ihnen je nach Wunsch täglich, wöchentlich, monatlich oder in anderen zeitlichen Abständen übermitteln können, dienen Ihnen als Grundlage für weitere Aktivitäten, für Änderungen oder Ergänzungen Ihres SocialMedia-Engagements. Sie sehen z.B. binnen kürzester Zeit, ob Sie mit Ihren Kampagnen auf dem richtigen Weg sind, oder ob Sie an bestimmten Stellschrauben drehen müssen, um Ihr Engagement im Sinne der von Ihnen definierten Ziele erfolgreicher zu machen.

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